JIRO様

早速のご返事ありがとうございます。
カード会社に連絡してロック解除してもらい無事に購入することができました。
ご丁寧にアドバイスいただき誠にありがとうございます。
大変助かりました。
これからも貴サイトを参考にさせていただきたいと思います。

くじら　様

コメントを頂きありがとうございます。

クレジットカードが拒否されてしまう原因は幾つか考えられますが、代表的な原因は以下になるかと思われます。

①　日本発行のクレジットカードを受け付けていない場合
②　技術的な問題

まず、①ですが、私の場合日本発行のクレジットカードでも拒否されたことはありません。
クレジットカード会社の方で普段利用したことのないサイトからの決済を拒否している場合もありますので、
一度クレジットカード会社に問い合わせて見るのも良いかもしれません。
クレジットカード会社の方で拒否をしていないようであれば、原因はSNCF側にあると思われます。

またこれ以外の解決策としては、もしデビットカードをお持ちであれば、そちらを使用してみるのも良いかもしれません。
欧米はクレジットカードより、デビットカードが主流なので、あっさり通るかもしれません。

②に関してはSNCF側の問題なので、こちらで何か対策を施すことが出来ないと思われます。
ただ、サイトを利用した時間帯に何かしらのメンテンスを行っていたりすることが理由で受付を拒否している可能性もありますので、
少し時間を置いてから再度予約をしてみてください。

適切な解決策ではないかもしれませんが、ご参考になれば幸いです。

Louix 様

コメントを頂きありがとうございます。

予約の手続きを進めてみたところ、旅行者情報の入力の画面に（Card Number）という項目は表示されませんでした。

旅程を決定して、「Validate the basket」をタップした後に表示される「Who is travelling?」の部分は「Mr」と「Sir」の表示が変更になっているくらいで項目の追加は確認出来ませんでした。

支払いの部分では「Card Number」が表示されるので、こちらは普通にクレジットカード情報を入力すれば良いと思います。

私の勘違いで、見ている場所が違うかもしれませんので、ご解答になっていなければ、お手数ですが再度お知らせ頂けると助かります。

丁寧でわかりやすい解説ありがとうございます！
旅行者情報の入力のところで、項目がひとつ増えているのですが(card number)、何を入力したら良いでしょうか？？クレジットカードではなさそうで。。

のん 様

お問い合わせを頂きありがとうございます。

アプリの言語設定については以下の記事で手順をご紹介させて頂いております。
https://tabiparislax.com/how-to-sncf-connect-app/

なお、ご紹介しているアプリから言語を変える方法は仕様が変更になっているようで現在は利用することが出来ません。

iPhoneであれば、赤い枠線で囲ってある「CHECK」の部分に手順の説明がありますのでご参照ください。
Android端末であれば、同じように設定から、優先する言語を設定してみてください。

ご参考になれば幸いです。
ご不明な点がございましたらお知らせください。

A 様

コメントを頂きありがとうございます。
お急ぎだと思いますので、とりあえず、以下解決方法です。

1：すでにお試し頂いていると思うのですが、パソコンから予約された場合は、ブラウザの戻るボタン、または履歴から予約完了画面を表示させることが出来るようでしたら、その画面から予約番号を確認してください。
アプリから予約されたのであればチケットは保存されていないでしょうか？
保存されていないようであれば2番の手続きを行ってください。

2：sncf-connectのcontactページから、メールアドレスに間違いがあり、予約完了メールが届かないことを連絡してみてください。
アドレスは以下になります。
https://www.sncf-connect.com/en-en/help/contact

If your request requires it, our customer advisers are at your disposal
What is the subject of your enquiry ?

という場所から、問い合わせ内容を選択していくスタイルです。
今回の場合だと、「Order Tracking」をクリックすると
「Tickets or confirmation not received」が出てきますので、こちらをクリックします。

「Sens us your questions, complaints or suggestions by email」
と表示されますので、こちらをクリックして質問に答えてメールを送信してください。

少し手間がかかるのと、どのくらいで返信がくるかわかりませんが、とりあえず試してみるのが良いと思います。

なお、お急ぎの場合や、数日経っても返信が来ない場合は、コンタクトページに記載されている番号に電話する必要があるかもしれません。

ご参考になれば幸いです。